Контакты

Расскажите, кому и по какому поводу нужен букет, какие цветы или оттенки нравятся и какой бюджет удобен. Если сравниваете варианты из каталога, отправьте ссылки — так проще обсудить состав и размер. Если предпочтения получателя неизвестны, достаточно описать ситуацию вручения. Мы поможем сузить выбор: один сорт или смешанный букет, спокойная гамма или яркий акцент, обычный букет или композиция.

Пришлите фотографию-ориентир и отметьте главное: состав, цвет, форму, упаковку или размер. Добавьте желаемую дату и удобный бюджет. Если есть цветы, которые нельзя заменять, сообщите об этом сразу. Флорист уточнит возможность исполнения и предложит варианты. Изменения и итоговая стоимость согласуются до подтверждения; похожая фотография сама по себе не означает обещание точного повторения любого состава.

Для вопроса о доставке подготовьте полный адрес, желаемую дату и время. Если у дома сложный въезд, нужен пропуск или есть особенности передачи, добавьте их к сообщению. Стоимость доставки зависит от адреса. Если букет предназначен другому человеку, проверьте имя и телефон получателя. Время, указанное в заявке, — ваше пожелание: менеджер уточняет возможность и согласует детали вручения.

Укажите номер заказа, если он у вас есть, и коротко опишите вопрос. Для изменения адреса, получателя или состава свяжитесь с нами до вручения: возможность изменения зависит от того, на каком этапе находится заказ. Если вопрос связан с внешним видом цветов, приложите фотографии всего букета и крупный план детали. Не присылайте данные банковской карты, пароли или коды подтверждения. Порядок официальных обращений и документы магазина доступны отдельно.

Не знаете, какую вазу подобрать, как поливать коробку или нужно ли обновить срез? Пришлите фотографию композиции и расскажите, где она стоит. Для обычного букета начните с чистой воды и вазы, а для композиции сначала уточните её устройство. Подробная памятка поможет получателю ухаживать за цветами без сложных домашних экспериментов.